デジタルプラットフォームサービス事業部門ビジネス開発室・D&B担当
担当いただく業務概要
・グローバルに提供するDigital Identity／Wallet基盤におけるシステム運用・SRE業務、および運用高度化・自動化の推進
・サービスの可用性・信頼性・性能を向上させるためのモニタリング、Observability、ログ分析、キャパシティ管理およびパフォーマンス改善
・AWS等のクラウド環境、アプリケーション、ネットワーク、データベース等の稼働状況・パフォーマンス監視、および障害発生時のトリアージ・原因分析・復旧対応・再発防止
・生成AIやAI Agent等の最新技術を活用した運用業務の自動化・効率化、および運用ツール・仕組みの企画・開発
・監視・Observability、ログ管理等の運用ツールやクラウドサービスを活用した監視・分析・障害対応プロセスの設計および改善
・リリース、構成変更、メンテナンス等に伴う運用作業の設計・実行、および安全かつ効率的な運用プロセスへの改善
・開発・セキュリティ・プロダクト・海外パートナー等と連携した障害対応およびシステム運用上の技術課題の解決
・システム障害・性能・ログ等の運用データを分析し、監視ルール・運用手順・システム構成等の改善へフィードバック
・サービスの可用性・信頼性・性能を向上させるためのモニタリング、Observability、ログ分析、キャパシティ管理およびパフォーマンス改善
・AWS等のクラウド環境、アプリケーション、ネットワーク、データベース等の稼働状況・パフォーマンス監視、および障害発生時のトリアージ・原因分析・復旧対応・再発防止
・生成AIやAI Agent等の最新技術を活用した運用業務の自動化・効率化、および運用ツール・仕組みの企画・開発
・監視・Observability、ログ管理等の運用ツールやクラウドサービスを活用した監視・分析・障害対応プロセスの設計および改善
・リリース、構成変更、メンテナンス等に伴う運用作業の設計・実行、および安全かつ効率的な運用プロセスへの改善
・開発・セキュリティ・プロダクト・海外パートナー等と連携した障害対応およびシステム運用上の技術課題の解決
・システム障害・性能・ログ等の運用データを分析し、監視ルール・運用手順・システム構成等の改善へフィードバック
候補者へのメッセージ
「世界を舞台に、技術でシステム運用を変える。」そんな仕事に挑戦してみませんか。
NTT DOCOMO GLOBALは、NTTグループ・ドコモグループのグローバル事業を牽引する中核会社として、世界市場を見据えた新たな事業創出に挑戦しています。
今回募集するUWI（Universal Wallet Infrastructure）は、デジタルID・ウォレットを核とした次世代のデジタルインフラをグローバルに展開する新規事業です。その中で私たちが目指しているのは、決められた手順に従う従来型のシステム運用ではありません。SRE、Observability、Automationに加え、AI／生成AI／AI Agent等の最新技術をフル活用し、少人数でもグローバルなサービスを安定的・効率的に支えられる「次世代のシステム運用」を創り上げることです。
そのため、日々の監視や障害対応を行うだけではなく、自ら課題を発見し、ログやメトリクス等のデータを分析し、自動化や仕組みの改善まで実装していく、そんなチャレンジを楽しめる方を求めています。英語を活用して世界中のメンバーやパートナーと協働しながら、クラウド、SRE、AI等の技術を積極的に取り入れ、自ら課題を解決していく意欲を重視します。
NTTグループ・ドコモグループが持つブランド、技術、ネットワークという強力なアセットを活用しながら、一方でスタートアップのようなスピード感と裁量を持って、自身の技術やアイデアをグローバルサービスの運用に直接反映できることが、このポジションならではの魅力です。
NTT DOCOMO GLOBALは、NTTグループ・ドコモグループのグローバル事業を牽引する中核会社として、世界市場を見据えた新たな事業創出に挑戦しています。
今回募集するUWI（Universal Wallet Infrastructure）は、デジタルID・ウォレットを核とした次世代のデジタルインフラをグローバルに展開する新規事業です。その中で私たちが目指しているのは、決められた手順に従う従来型のシステム運用ではありません。SRE、Observability、Automationに加え、AI／生成AI／AI Agent等の最新技術をフル活用し、少人数でもグローバルなサービスを安定的・効率的に支えられる「次世代のシステム運用」を創り上げることです。
そのため、日々の監視や障害対応を行うだけではなく、自ら課題を発見し、ログやメトリクス等のデータを分析し、自動化や仕組みの改善まで実装していく、そんなチャレンジを楽しめる方を求めています。英語を活用して世界中のメンバーやパートナーと協働しながら、クラウド、SRE、AI等の技術を積極的に取り入れ、自ら課題を解決していく意欲を重視します。
NTTグループ・ドコモグループが持つブランド、技術、ネットワークという強力なアセットを活用しながら、一方でスタートアップのようなスピード感と裁量を持って、自身の技術やアイデアをグローバルサービスの運用に直接反映できることが、このポジションならではの魅力です。
業務概要
チームの業務概要
・海外企業・政府機関・パートナー企業への提案活動および新規案件の創出
・グローバル市場における顧客・アライアンスパートナーの開拓、関係構築
・海外顧客との商談・契約交渉および案件クロージングの推進
・開発・プロダクト・法務等の社内関係者と連携したプロジェクト推進
・海外市場・競合・規制動向の調査および市場開拓戦略の立案・実行
・展示会・国際カンファレンス等を活用したネットワーク構築およびリード獲得
・UWIのグローバル展開に向けた営業戦略・Go-to-Market戦略の策定・実行
・海外顧客や市場から得られたニーズをプロダクト・サービス改善へフィードバック
・グローバル市場における顧客・アライアンスパートナーの開拓、関係構築
・海外顧客との商談・契約交渉および案件クロージングの推進
・開発・プロダクト・法務等の社内関係者と連携したプロジェクト推進
・海外市場・競合・規制動向の調査および市場開拓戦略の立案・実行
・展示会・国際カンファレンス等を活用したネットワーク構築およびリード獲得
・UWIのグローバル展開に向けた営業戦略・Go-to-Market戦略の策定・実行
・海外顧客や市場から得られたニーズをプロダクト・サービス改善へフィードバック
担当いただく業務概要
・グローバルに提供するDigital Identity／Wallet基盤におけるシステム運用・SRE業務、および運用高度化・自動化の推進
・サービスの可用性・信頼性・性能を向上させるためのモニタリング、Observability、ログ分析、キャパシティ管理およびパフォーマンス改善
・AWS等のクラウド環境、アプリケーション、ネットワーク、データベース等の稼働状況・パフォーマンス監視、および障害発生時のトリアージ・原因分析・復旧対応・再発防止
・生成AIやAI Agent等の最新技術を活用した運用業務の自動化・効率化、および運用ツール・仕組みの企画・開発
・監視・Observability、ログ管理等の運用ツールやクラウドサービスを活用した監視・分析・障害対応プロセスの設計および改善
・リリース、構成変更、メンテナンス等に伴う運用作業の設計・実行、および安全かつ効率的な運用プロセスへの改善
・開発・セキュリティ・プロダクト・海外パートナー等と連携した障害対応およびシステム運用上の技術課題の解決
・システム障害・性能・ログ等の運用データを分析し、監視ルール・運用手順・システム構成等の改善へフィードバック
・サービスの可用性・信頼性・性能を向上させるためのモニタリング、Observability、ログ分析、キャパシティ管理およびパフォーマンス改善
・AWS等のクラウド環境、アプリケーション、ネットワーク、データベース等の稼働状況・パフォーマンス監視、および障害発生時のトリアージ・原因分析・復旧対応・再発防止
・生成AIやAI Agent等の最新技術を活用した運用業務の自動化・効率化、および運用ツール・仕組みの企画・開発
・監視・Observability、ログ管理等の運用ツールやクラウドサービスを活用した監視・分析・障害対応プロセスの設計および改善
・リリース、構成変更、メンテナンス等に伴う運用作業の設計・実行、および安全かつ効率的な運用プロセスへの改善
・開発・セキュリティ・プロダクト・海外パートナー等と連携した障害対応およびシステム運用上の技術課題の解決
・システム障害・性能・ログ等の運用データを分析し、監視ルール・運用手順・システム構成等の改善へフィードバック
業務の魅力
・欧州・アジア・中東・北米など世界市場に展開するDigital Identity／Wallet Infrastructureを対象に、AWS等のクラウド技術やSRE／Observabilityの知見を活かし、グローバルサービスの安定性・信頼性を支える実践的なエンジニアリング経験を積むことができます。
・AI／生成AI／AI Agent等の最新技術をフル活用し、監視・分析・障害対応・運用作業等の自動化を進めながら、少人数でグローバルサービスを支える「次世代システム運用」を自ら設計・実装することに挑戦できます。
・開発・セキュリティ・プロダクト・海外パートナー等と協働し、システムを単に「運用する」のではなく、SRE・クラウド・Automation等の技術を活用して「自ら改善し、進化させる」中核メンバーとして、自身の技術やアイデアをグローバルサービスに直接反映できます。
・AI／生成AI／AI Agent等の最新技術をフル活用し、監視・分析・障害対応・運用作業等の自動化を進めながら、少人数でグローバルサービスを支える「次世代システム運用」を自ら設計・実装することに挑戦できます。
・開発・セキュリティ・プロダクト・海外パートナー等と協働し、システムを単に「運用する」のではなく、SRE・クラウド・Automation等の技術を活用して「自ら改善し、進化させる」中核メンバーとして、自身の技術やアイデアをグローバルサービスに直接反映できます。
おすすめインタビュー
求めるもの
求めるスキル
・英会話（日常会話～ビジネスレベル）
海外パートナーやグローバルチームと、システム運用・障害対応・技術課題等について英語でコミュニケーションを行い、協働して課題解決を進められるスキル
・ITシステムの運用・保守、またはSRE関連業務の経験
システムの監視、障害対応、原因分析、性能・信頼性向上等の運用・保守業務、またはSRE領域において、技術的な課題解決や継続的な改善に取り組んだ経験
・グローバルプロジェクト、案件対応経験
異なる国・地域のメンバーや海外パートナー等とコミュニケーションを取りながら、グローバルなプロジェクトや技術課題への対応に携わった経験
海外パートナーやグローバルチームと、システム運用・障害対応・技術課題等について英語でコミュニケーションを行い、協働して課題解決を進められるスキル
・ITシステムの運用・保守、またはSRE関連業務の経験
システムの監視、障害対応、原因分析、性能・信頼性向上等の運用・保守業務、またはSRE領域において、技術的な課題解決や継続的な改善に取り組んだ経験
・グローバルプロジェクト、案件対応経験
異なる国・地域のメンバーや海外パートナー等とコミュニケーションを取りながら、グローバルなプロジェクトや技術課題への対応に携わった経験
その他あると
望ましい経験/スキル
望ましい経験/スキル
・大規模開発プロジェクトにおけるシステム運用・SRE経験：大規模サービスにおける監視、障害対応、性能・可用性改善等の実務経験
・クラウド環境（AWS等）の運用経験：クラウド環境の運用、監視、ログ分析、障害対応等の知識・経験
・SRE、DevOps、CI/CD等の知識・経験：これらを活用した運用の自動化・改善経験
・社内外との調整業務経験：開発・セキュリティ・プロダクト・海外パートナー等と協働した技術課題の解決経験
・クラウド環境（AWS等）の運用経験：クラウド環境の運用、監視、ログ分析、障害対応等の知識・経験
・SRE、DevOps、CI/CD等の知識・経験：これらを活用した運用の自動化・改善経験
・社内外との調整業務経験：開発・セキュリティ・プロダクト・海外パートナー等と協働した技術課題の解決経験
求める人材像
・グローバルなDigital Identity／Wallet基盤の安定運用・信頼性向上に強い挑戦意欲を持ち、技術を活用してシステム運用を自ら改善・進化させられる方（既存の運用方法や前例にとらわれず、AI／生成AI／AI Agent、クラウド、Observability、Automation等の新技術も積極的に活用し、運用の高度化・自動化に主体的に取り組んだ経験がある方）
・多様なステークホルダーと信頼関係を構築し、組織や国を越えて技術課題の解決を推進できる方（開発・セキュリティ・プロダクト・海外パートナー等、異なる立場や専門性を持つ関係者と協働しながら、障害対応や性能・信頼性向上、運用改善等の技術課題を解決した経験がある方）
・変化の大きい環境においても高い当事者意識を持ち、自ら課題を発見し、技術的な分析・検証から実装・改善まで主体的にやり切れる方（未知の障害や新たな技術・サービスにも柔軟に対応し、原因分析や技術検証を行いながら、自ら解決策を考え、システムや運用プロセスへの改善までつなげた経験がある方）
・多様なステークホルダーと信頼関係を構築し、組織や国を越えて技術課題の解決を推進できる方（開発・セキュリティ・プロダクト・海外パートナー等、異なる立場や専門性を持つ関係者と協働しながら、障害対応や性能・信頼性向上、運用改善等の技術課題を解決した経験がある方）
・変化の大きい環境においても高い当事者意識を持ち、自ら課題を発見し、技術的な分析・検証から実装・改善まで主体的にやり切れる方（未知の障害や新たな技術・サービスにも柔軟に対応し、原因分析や技術検証を行いながら、自ら解決策を考え、システムや運用プロセスへの改善までつなげた経験がある方）
部署情報
募集組織名
デジタルプラットフォームサービス事業部門
募集担当名
ビジネス開発室・D&B担当
募集役職
リーダー
募集職種
インフラエンジニア
予定勤務地
東京都
大手町ファーストスクエア
リモートスタンダード組織/オフィスベース組織
リモートスタンダード組織
こちらのポジションについては各エージェントサイトで募集を行っております。
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