【J3】顧客志向経営を推進するデザイナー

お客さまの事業、業界、社会のニーズに合わせた最適な業界別ソリューションを提供する「ビジネスソリューション本部」や、地域・中小企業を中心としたお客さまへのデジタルやコンタクトセンタ、パートナーなどを通じたDX支援を行う「ソリューション&マーケティング本部」、デジタル社会に求められる安心・安全なサービスの開発・提供を行う「プラットフォームサービス本部」の各組織において、デザインの力で既存事業の変革と新規事業の創出を行う。主な業務内容は以下のとおり。

・あらゆる活動を顧客視点で実施する顧客志向経営の実現に向けた、戦略の立案と組織展開
・デザイン手法を活用し、事業組織の事業計画達成に資する共創の推進、新規事業開発、プロダクト改善
・事業組織の業務を変革する、デザイン育成プログラムの企画と実行　など