ポスト名
【C15】コミュニケーションAIが実現する「AI接客」の開発
業務内容
業務紹介
本ポストでは、生成AI等を活用したAI接客システムの開発を体験いただきます。
お客さま応対向けの既存のチャットボットや応対AIでは、個人や状況に合わせた応対が実現できていない課題があります。この課題を解決するために、NTTドコモでは生成AIと、ドコモが持つその他のAI技術やビッグデータとを組み合わせて実現する「AI接客」の開発に取り組んでいます。
以下のような業務に取り組んでいただくことを想定しています。
・AI接客システムのユーザビリティ検証
・AI接客システムの改善提案
・AI接客システムの改善機能のプロトタイプ実装
お客さま応対向けの既存のチャットボットや応対AIでは、個人や状況に合わせた応対が実現できていない課題があります。この課題を解決するために、NTTドコモでは生成AIと、ドコモが持つその他のAI技術やビッグデータとを組み合わせて実現する「AI接客」の開発に取り組んでいます。
以下のような業務に取り組んでいただくことを想定しています。
・AI接客システムのユーザビリティ検証
・AI接客システムの改善提案
・AI接客システムの改善機能のプロトタイプ実装
https://www.docomo.ne.jp/corporate/technology/rd/tech/ai/001.html
https://www.docomo.ne.jp/corporate/anatatodocomo/docomoeveryday/article33/?icid=CRP_CORP_anatatodocomo_to_CRP_CORP_anatatodocomo_docomoeveryday_article33
https://www.docomo.ne.jp/corporate/technology/rd/technical_journal/bn/vol32_4/002.html
https://www.docomo.ne.jp/corporate/anatatodocomo/docomoeveryday/article33/?icid=CRP_CORP_anatatodocomo_to_CRP_CORP_anatatodocomo_docomoeveryday_article33
https://www.docomo.ne.jp/corporate/technology/rd/technical_journal/bn/vol32_4/002.html
業務紹介動画
求めるもの
必須スキル
・生成AIを活用した新規技術の開発や研究に強い興味を持つこと
・生成AIの活用経験やプロンプトチューニング経験
・python等を活用したプログラムの開発経験
・生成AIの活用経験やプロンプトチューニング経験
・python等を活用したプログラムの開発経験
推奨スキル
・対話システムの開発経験
・LangChain等のOSSを活用した生成APIアプリケーションの開発経験
・AWS/GCP/Azure等のパブリッククラウドを利用した開発経験
・LangChain等のOSSを活用した生成APIアプリケーションの開発経験
・AWS/GCP/Azure等のパブリッククラウドを利用した開発経験
部署情報
募集組織名
NTTドコモ R&Dイノベーション本部 サービスイノベーション部 開発推進担当
勤務地
〒108-0075 東京都千代田区永田町二丁目11番1号 山王パークタワー ３９F