【B21】ドコモの顧客システムにおいて各種改善や検討を行うエンジニア

ドコモのサービス受付を担うALADINシステムの改善検討業務、応対品質を支えるフロント支援システムの改善検討業務、業務効率に向けた生成AIの回答精度向上、NW構築による顧客管理業務の体験を実施いただきます。
具体的には以下の業務を予定しており、ご希望などから社員との選考中での対話を通していずれかの業務を経験していただきます。

①柔軟なUX改善を行う為、実際に試験を実施しながらWEB画面からの各種サービス受付導線の改善提案に従事頂きます

②表や図が入ったPDFの情報取り込み等、仕様確認AIの精度向上に向けた検討、改善取り組みに従事頂きます

③仮想ドコモショップを作成し、ショップに設置する顧客管理端末が使えるようネットワークの設計、構築を体験していただきます。