マーケティングメディア部AI・エージェント・AI・エージェント担当

プロジェクトマネージャー新規事業リーダー / メンバー

担当いただく業務概要

・AIエージェントの応答品質・安全性に関するKPI／KGI・監視指標の設計
・重大インシデント（不適切応答・誤案内・情報漏えいリスク等）の検知・エスカレーションフローの運用
・評価結果の可視化（レポート・ダッシュボード）と関係者への共有
・個人情報・機微情報の取り扱い状況のチェックと改善提案
・開発チーム・運用チーム・企画部門との連携による改善サイクルの推進

候補者へのメッセージ

本ポジションは、AIの利便性とリスクを両面から見つめ、「安心・安全・高品質なAIサービス」を実現するための中核的な役割を担っていただく仕事です。
対話ログやKPI、インシデントの内容をもとに、「どこにリスクが潜んでいるのか」「どうすれば安全性を確保しながら価値を高められるのか」をチームとともに考え、仕組みとして作り込んでいくことが求められます。お客さまにとっては「安心して使えるサービス」、現場にとっては「信頼して預けられるAIエージェント」を実現していく過程に、最初から深く関わることができます。
AIガバナンスや品質管理の領域は、まだ世の中でも正解が固まっていない新しい分野です。ドコモという大きなフィールドで、実サービスを動かしながら安全に前に進めるためのルールと運用モデルをつくっていくことは、今後のキャリアにとって大きな資産になるはずです。
AIの可能性を信じつつ、「お客さまにとって安心であること」「社会から信頼されること」を大切にしながら、新しい標準を一緒につくっていきたい方のご応募をお待ちしています。

業務概要

チームの業務概要

当社が定めるAIガバナンス方針と外部のガイドライン・法令等を踏まえつつ、AIエージェントサービスが適切に運用され続けているかを監視・評価し、継続的に改善する担当
・ガバナンス方針との整合性チェック
・サービス品質・リスクのモニタリング
・品質評価・テストプロセスの設計・運用
・継続的改善・ルール整備

担当いただく業務概要

業務の魅力

・AI時代のルールと品質をつくる中核的な役割を担えます。
・お客様価値とガバナンスを両立させる経験が得られます。
・最先端のAIサービスを実運用レベルで支えるスキルが身につきます。
・自社の標準やベストプラクティスを形づくるフェーズに関われます。

おすすめインタビュー

ビジネスデザインのインタビューを見る

求めるもの

求めるスキル

以下のいずれか、または複数の領域における実務経験を有し、合計で3年以上の経験をお持ちの方
・Webサービス／システムの運用・監視、またはSRE、品質保証（QA）業務の経験
・AI／機械学習／データ分析を用いたサービスまたはプロダクトの企画・開発・運用経験
・情報セキュリティ、コンプライアンス、リスク管理など、ガバナンス関連業務の経験

その他あると
望ましい経験/スキル

・AIガバナンス、AI倫理、AIリスク管理に関わる実務またはプロジェクト経験
・チャットボット／AIエージェント／LLMサービスの運用・評価・チューニング経験
・個人情報保護法やプライバシー保護に関する基本的な知識

求める人材像

・AIの利活用による価値創出と、リスク・ガバナンスのバランスを冷静に考えられる方
・データや事実に基づき、粘り強く課題を整理・言語化し、改善を進められる方
・多様なステークホルダーと協働しながら、合意形成やルールづくりに取り組むことを楽しめる方

部署情報

募集組織名

マーケティングメディア部

募集担当名

AI・エージェント・AI・エージェント担当

募集役職

リーダー/メンバー

募集職種

プロジェクトマネージャー

予定勤務地

東京都山王パークタワー

リモートスタンダード組織/オフィスベース組織

リモートスタンダード組織

こちらのポジションについては各エージェントサイトで募集を行っております。
以下のエージェントサイトからご応募ください。

※エージェントサイトによって取り扱うポジションに違いがございますので、
掲載ポジションに若干差分がある場合があるため、複数掲載しています。

※選考状況に応じてポスト募集がクローズされている場合がございます。