業務概要

チームの業務概要

・「dカード」のオペレーション全般の企画・運営
　・入会、諸変更、請求・入金等の事務
　・オーソリ・売上、ファイナンス、不正調査関連の事務
　・債権回収全般
　・紛失盗難等の一部コールセンター業務、等
・上記の委託先センターとの調整・管理・契約
・新たな商品、サービス開始に向けた業務構築
・カード発行にともなう委託先との調整、管理、契約

担当いただく業務概要

以下業務を担当いただきます。
・委託先センターとの入会、諸変更等、業務全般に関する業務フロー構築やシステム化、及び効率化・高品質化に向けた施策の企画・実行
・新たな商品、サービスの開始に向けたシステム化要望、業務構築
・上記業務に関わる委託先との調整・管理、及び業務拠点への出向等を通じた経験・ノウハウ習得

業務の魅力

・ドコモの成長の柱として重点的に取り組んでいる金融・決済領域の中でも、会員基盤の核となる「dカード」事業の将来の基盤構築を担う、非常にやりがいのある業務です。
・d払い、dポイントとの連携等によるドコモならではのサービスを含め専門性の高い金融決済分野に係る専門知識を得られ、今後のキャリアアップにつながる知見と経験を積むことができます。

おすすめインタビュー

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求めるもの

求めるスキル

以下のいずれかの経験を有する方
■業務経験
・クレジットカード事業における業務経験（3年以上）
・クレジットカード運用業務の企画・管理に携わり、社内、社外を問わず、関係部門等との調整を通じた業務推進の経験（3年以上）

■知識
・クレジットカードにおけるプロセシングをはじめ全般の業務構造を把握していること。
・各種関連法令の理解、把握していること。

その他あると
望ましい経験/スキル

・「貸金業務取扱主任者」の資格
・クレジットカード業務におけるシステムの基本思想や構造の理解、及び要件定義の経験
・貸金業法、割賦販売法等のクレジット関連法令、及び国際ブランドルールの基本的な知識

求める人材像

・これからのdカード事業を自らが背負っていく気概を持った方。
・能動的、かつスケジュールを意識し業務を推進、管理できる方。
・柔軟性、協調性を持ち、社内外を問わず円滑なコミュニケーションが図れる方。

部署情報

募集組織名

クレジットサービス部

募集担当名

ｄカードオペレーション企画・会員管理担当

募集役職

メンバー

募集職種

ビジネスデザイン　サービス企画

予定勤務地

東京都　千代田区　山王パークタワー

リモートスタンダード組織/オフィスベース組織

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